Être payé comme fabricant
En bref
Le client paie PrintFlows. Nous conservons l'argent. Quand il confirme la réception (ou cinq jours après la livraison sans litige) nous transférons votre part à votre compte Stripe. Stripe verse ensuite à votre banque selon son propre calendrier.
Vous n'êtes pas payé au moment de la commande. Fixez vos prix et planifiez en conséquence.
Ce que vous gardez
PrintFlows retient 15 % du prix de la pièce. La livraison que vous avez facturée et les taxes que vous avez perçues vous reviennent intégralement.
Un exemple concret sur une pièce à 80 $ avec 15 $ de livraison, livrée au Québec :
| Ligne | Montant |
|---|---|
| Prix de la pièce soumissionné | 80,00 $ |
| Livraison facturée | 15,00 $ |
| Taxes perçues du client (TPS + TVQ sur 95 $) | 14,22 $ |
| Le client paie | 109,22 $ |
| Frais PrintFlows (15 % de 80 $) | −12,00 $ |
| Transféré à vous | 97,22 $ |
Les frais ne touchent jamais la livraison ni la taxe.
Les trois blocs de votre page Versements
Conservé : la commande n'est pas terminée. Cet argent n'est pas encore le vôtre. Ne le comptez pas et ne dépensez pas d'avance.
Planifié : la commande est terminée et le transfert est en file. Il part généralement en quelques heures.
Envoyé : c'est chez Stripe. À partir de là, c'est le calendrier de versement de Stripe vers votre banque, que PrintFlows ne fixe ni ne contrôle. La date de dépôt est dans votre tableau de bord Stripe.
Ce qui peut réduire un versement
Un remboursement. L'ampleur dépend de la responsabilité. La politique de remboursement contient le tableau complet, mais en gros :
- Votre faute (mauvais matériau, emballage bâclé, délai dépassé, jamais expédié) : c'est pris sur votre versement. Si vous aviez déjà été payé, nous reprenons le transfert, ce qui peut rendre votre solde Stripe négatif jusqu'à ce que votre prochain versement le couvre.
- Faute du client (mauvais fichier, changement d'idée après l'impression) : vous gardez de quoi couvrir votre matériau et votre temps.
- Faute de personne (un transporteur perd un colis bien emballé et suivi) : généralement partagé, et vous réclamez auprès du transporteur.
- Notre faute (un défaut de la plateforme) : PrintFlows l'assume et votre versement n'est pas touché.
Une reprise n'est pas une punition. Si vous croyez qu'elle est injustifiée, répondez au courriel : une personne le lit.
Les taxes
PrintFlows ne produit rien pour vous. Vous êtes une entreprise indépendante.
Stripe fournit vos documents annuels. Ce que vous en faites, et la question de savoir si vous devez vous inscrire à la TPS, à la TVH ou à la TVQ, se règle entre vous et un comptable. La règle générale veut que l'inscription devienne obligatoire au-delà de 30 000 $ de revenus sur quatre trimestres consécutifs, mais ne prenez pas vos conseils fiscaux dans une page d'aide.
Exportez vos versements en CSV depuis la page Versements. Chaque ligne comporte la référence de commande, le prix de la pièce, les frais, la livraison et le net, soit ce qu'un teneur de livres demandera.
Être payé plus vite
Vous ne pouvez pas raccourcir la période de conservation. Ce que vous pouvez faire :
- Expédier avec un suivi le jour même où vous terminez. L'horloge ne démarre qu'à la livraison.
- Dire au client que c'est en route. Les gens qui savent qu'une pièce s'en vient ouvrent la boîte et confirment; ceux qui l'oublient laissent courir les cinq jours.
- Emballer correctement. Une pièce qui arrive intacte est confirmée. Une pièce qui arrive en morceaux devient un litige.
- Tout photographier avant la mise en boîte. C'est l'assurance la moins chère qui existe.
Si un transfert échoue
Stripe refuse un transfert quand une coordonnée bancaire de votre compte connecté cloche. La page Versements indique la raison. Corrigez-la dans Stripe et nous réessayons automatiquement : vous n'avez rien à faire de notre côté.