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Lire la politique sur les témoinsDeux côtés, une commande. Voici chaque étape et qui la réalise.
Vous ne payez jamais avant d'avoir vu le prix complet.
Un fichier 3D (STL, OBJ, 3MF ou STEP, jusqu'à 100 Mo), ou une phrase et une photo si vous n'avez pas de fichier. Le fichier est lu dans votre navigateur : vous voyez la pièce et un prix estimé sans vous connecter.
Rien n'est encore envoyé à personne.
Indiquez l'usage de la pièce, la quantité et votre code postal, puis si vous voulez la livraison ou le ramassage. Vous n'avez pas à choisir un matériau ni une imprimante : les fabricants vous en recommandent un.
Demander des prix est gratuit et ne vous engage à rien.
Nous comparons votre demande aux fabricants qui ont la bonne imprimante, un matériau adapté et un volume d'impression suffisant. Vous pouvez aussi choisir un fabricant par son nom. La création de compte se fait ici, et vos réponses vous suivent.
Les fabricants reçoivent une notification. Vous recevez un courriel à chaque réponse.
Chaque devis est un vrai prix venant d'un vrai fabricant : prix de la pièce, livraison, délai et total avec les taxes. Côte à côte, avec les évaluations et le temps de réponse médian.
Les devis expirent. La date figure sur chaque carte.
Choisissez un devis et acceptez-le : c'est à ce moment que votre carte est débitée. Entrez l'adresse de livraison, appliquez un code promotionnel au besoin et payez par Stripe. Les taxes sont calculées selon la province de livraison et affichées avant le paiement.
PrintFlows conserve l'argent. Le fabricant reçoit le signal de départ.
La page de commande affiche l'une de cinq étapes (payée, en fabrication, expédiée, livrée, terminée) avec ce que ça veut dire et ce qui suit. L'expédition ajoute un transporteur et un numéro de suivi.
Vous pouvez écrire au fabricant depuis cette page en tout temps.
Nous versons le paiement du fabricant lorsque vous confirmez la livraison, ou cinq jours après une livraison suivie sans nouvelle. Une livraison inscrite par le fabricant attend votre confirmation.
Vous pouvez ouvrir un litige pendant les 14 jours suivant la livraison. Si vous avez gain de cause après le versement, nous récupérons le remboursement auprès du fabricant.
Chaque commande porte un bouton Signaler un problème, du paiement jusqu'à 14 jours après la livraison. Il ouvre un dossier qu'une personne chez PrintFlows lit.
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