Politique sur les témoins

Cette politique décrit ce que PrintFlows dépose réellement dans votre navigateur aujourd'hui.

Un témoin (aussi appelé « cookie ») est un petit fichier qu'un site Web laisse dans votre navigateur. Certains servent à se souvenir que vous êtes connecté. D'autres servent à compter les visiteurs. Nous utilisons les deux types, et seul le premier est actif par défaut.

Nous utilisons aussi le stockage local (localStorage) et le stockage de session (sessionStorage), qui font le même travail par un autre mécanisme. Tout ce qui suit les vise également.

1. En bref

• Les témoins essentiels sont toujours actifs. La connexion, la sécurité et la langue ne fonctionnent pas sans eux : il n'y a donc pas d'interrupteur. La Loi 25 du Québec et le droit canadien de la vie privée le permettent sans consentement, puisque vous avez demandé le service.
• Les statistiques sont désactivées tant que vous ne les autorisez pas. Nous ne vous comptons pas avant que vous nous le permettiez.
• Il n'y a aucune publicité sur PrintFlows, donc aucun témoin publicitaire et rien qui vous suive sur d'autres sites.
• Vous pouvez changer d'idée en tout temps, depuis la section Témoins de vos paramètres, ou le lien au bas de chaque page.

2. Ce que nous déposons

2.1 Essentiels : toujours actifs

La liste se trouve dans le tableau ci-dessous. Elle est générée à partir du code qui dépose les témoins plutôt que recopiée ici : elle ne peut donc pas s'écarter de ce que votre navigateur reçoit réellement. Chaque ligne donne le nom, ce que le témoin fait, sa durée, et s'il est essentiel ou statistique. Sur le site en ligne, les témoins de connexion (ceux dont le nom commence par pf.) portent __Secure- devant le nom indiqué ici : le logiciel de connexion l'ajoute sur le site en ligne, et ce préfixe indique à votre navigateur de ne jamais envoyer le témoin sur une connexion non chiffrée.

Aussi dans le stockage du navigateur, sans être des témoins : votre demande de devis en cours (réglages du fichier, matériau, quantité) pour qu'une actualisation ne perde pas votre travail, et le fait que vous avez fermé un avis. Les deux restent sur votre appareil.

2.2 Statistiques : désactivées tant que vous n'y consentez pas

Si vous autorisez les statistiques, nous chargeons un compteur de pages consultées qui relève les parcours généraux dans le site, pour voir à quelles étapes les gens abandonnent. C'est ainsi que nous découvrons qu'un écran porte à confusion sans avoir à le demander à quiconque.

Il n'existe aucun témoin statistique aujourd'hui. Le compteur que nous utilisons reconnaît une visite à partir de la requête elle-même plutôt que d'une chose gardée dans votre navigateur, et PrintFlows ne dépose rien de son côté pour lui : c'est pourquoi le tableau ci-dessus n'en liste aucun. Si cela change un jour, le tableau change avec, et nous vous redemandons votre consentement (article 5).

Les données sont agrégées et ne sont rattachées ni à votre compte, ni à vos commandes, ni à votre adresse courriel.

2.3 Ce que nous ne déposons pas

Aucun témoin publicitaire. Aucun pixel de réseau social. Aucun suivi intersites. Aucune balise de courtier de données. Aucun enregistrement de session ni carte de chaleur. Rien qui soit vendu à qui que ce soit.

3. Tiers

Deux fournisseurs déposent des témoins sur les pages où ils travaillent pour nous :

• Stripe dépose des témoins sur la page de paiement, pour la prévention de la fraude et pour faire fonctionner le paiement. Ils sont essentiels à l'encaissement. La politique de confidentialité de Stripe les régit.
• Cloudflare, si le site est servi par le mandataire de Cloudflare, dépose un témoin de gestion des robots devant l'ensemble du site. Il est essentiel au maintien du site en ligne.

Ni l'un ni l'autre ne sert à la publicité.

Deux noms viennent de logiciels que nous exploitons plutôt que de notre propre liste de témoins, et c'est pourquoi le tableau de l'article 2 ne les porte pas : __cf_bm, le témoin de gestion des robots de Cloudflare décrit ci-dessus, qui dure 30 minutes si le site est servi par Cloudflare ; et pf.trust_device, que la bibliothèque de connexion dépose pour 30 jours si vous nous dites de faire confiance à un appareil, afin d'y sauter la deuxième étape.

4. Modifier vos choix

Dans PrintFlows : Paramètres → Confidentialité et données → Gérer les témoins. Ou le lien « Gérer les témoins » au bas de n'importe quelle page.

Désactiver les statistiques supprime les témoins correspondants au chargement de page suivant.

Dans votre navigateur : tous les navigateurs permettent de bloquer ou d'effacer les témoins. Bloquer les témoins essentiels brise la connexion : vous pourrez consulter le site public et obtenir une estimation, mais pas passer de commande.

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies tiers
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies et données de sites
• Safari : Réglages → Confidentialité
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site

Do Not Track et Global Privacy Control : nous traitons un signal GPC comme un refus des statistiques, pour que vous n'ayez jamais à voir la bannière pour dire non.

5. Si nous ajoutons quelque chose

Ajouter une nouvelle catégorie de témoins veut dire redemander votre consentement. Nous ne commencerons pas discrètement à en déposer un nouveau sous un consentement donné pour autre chose. Le numéro de version en tête de page change quand la liste change.

6. Questions

Écrivez à [email protected]. Ce qui ne concerne pas les témoins peut aller à [email protected].

Voyez aussi la politique de confidentialité pour tout ce que nous recueillons qui n'est pas un témoin.

PrintFlows · Montréal, Québec, Canada